Tudo que você precisa saber

Temos três planos: Free (gratuito, acesso limitado a fichas e conteúdos de amostra), Plus (acesso completo às fichas e simulados) e Premium (tudo do Plus + correção de redação por IA, tutor IA, trilhas personalizadas e muito mais). Veja os detalhes em nossa página de planos.

Sim. No plano gratuito você pode explorar uma seleção de fichas, fazer simulados básicos e ver como a plataforma funciona. Para acesso completo a todo o conteúdo, é necessário um plano pago.

Aceitamos cartão de crédito e PIX. O pagamento por cartão é processado pelo Mercado Pago com segurança. O PIX é confirmado em instantes. Assim que o pagamento for aprovado, seu acesso é liberado automaticamente.

Sim, os planos anuais podem ser parcelados em até 12x no cartão de crédito, dependendo da bandeira e do banco emissor. O parcelamento fica sujeito a juros da operadora do cartão.

Sim! Oferecemos 7 dias de garantia. Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito, basta entrar em contato com nossa equipe pelo formulário de contato e realizamos o reembolso integral.

Assim que o pagamento é confirmado, enviamos um código de acesso para o seu e-mail. É só acessar a página de login, digitar seu e-mail e o código recebido — sem necessidade de criar senha. Verifique também a caixa de spam caso não encontre o e-mail.

Sim, você pode acessar o EnemLab em até 3 dispositivos simultaneamente: computador, celular e tablet, por exemplo. Se um quarto dispositivo tentar entrar, a sessão mais antiga é encerrada automaticamente.

Sim! O EnemLab é totalmente responsivo e funciona bem em qualquer celular ou tablet. Basta acessar pelo navegador — Chrome, Safari ou Firefox. Não é necessário instalar nenhum aplicativo.

Primeiro verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico do seu e-mail. Caso não encontre, acesse a página de login e solicite um novo código. Se o problema persistir, fale com a gente que resolvemos rapidinho.

O acesso é pessoal e intransferível. Compartilhar a conta viola nossos Termos de Uso e pode resultar no cancelamento do acesso. Se precisar de acesso para mais pessoas, entre em contato para avaliarmos opções.

O EnemLab cobre todas as matérias do ENEM: Português, Matemática, Biologia, Física, Química, História, Geografia, Filosofia, Sociologia e Inglês. São mais de 185 fichas de estudo visuais organizadas por tema.

Sim! Nosso banco de questões inclui questões reais de provas anteriores do ENEM. Você também pode praticar com simulados que reproduzem o formato oficial da prova.

O Tutor IA é um assistente inteligente disponível no plano Premium. Você pode tirar dúvidas sobre qualquer conteúdo do ENEM em tempo real — é como ter um professor particular disponível 24h por dia. Ele entende texto, explica passo a passo e adapta as explicações ao seu nível.

Disponível no plano Premium. Você envia sua redação e a IA avalia nas 5 competências oficiais do ENEM, atribui uma nota de 0 a 1000 e dá feedback detalhado com sugestões de melhoria — tudo em poucos segundos.

Sim! Atualizamos o conteúdo regularmente com novas fichas, questões das últimas provas do ENEM e melhorias nos recursos existentes. Você sempre tem acesso à versão mais atualizada.

Não! O EnemLab funciona direto no navegador — em qualquer dispositivo com acesso à internet. Basta acessar enemlab.com.br no Chrome, Safari, Firefox ou Edge.

A plataforma requer conexão com a internet para funcionar. Recomendamos uma conexão estável para aproveitar todos os recursos, especialmente vídeos e o Tutor IA.

Sim. Todos os dados são criptografados e armazenados com segurança. Não compartilhamos suas informações com terceiros. Leia nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Temos alta disponibilidade e manutenções programadas são realizadas em horários de baixo acesso. Em caso de instabilidade, siga nossas redes sociais para atualizações ou entre em contato.

Para cancelar, basta entrar em contato via nosso formulário ou pelo e-mail contato@enemlab.com.br. O cancelamento é feito sem burocracia e o acesso permanece ativo até o fim do período contratado.

Sim! Dentro dos primeiros 7 dias após a compra, você tem direito a reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, não realizamos reembolsos proporcionais, mas o acesso continua ativo até o vencimento.

Seu progresso fica salvo na conta. Se você reativar o plano no futuro, retoma de onde parou: XP, streak, simulados feitos, redações corrigidas e favoritos são preservados.

Sim! Entre em contato com nossa equipe e fazemos o ajuste do plano. Para upgrade, cobramos apenas a diferença proporcional ao período restante.